服务标准:
1.酒店标准：行程中所列星级酒店的双人间（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社有权有权
利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排）；
2. 机票标准：广州/北京/上海/成都往返全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期。
（不含航空公司临时新增的燃油附加费）；
3. 用餐标准：行程中所列餐食，午晚餐为中式团队餐，如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再
另补且费用不退；（用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）；
4. 景点标准：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程表中标明的景点游览顺序
和停留时间仅供参考，我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间
为准；
5. 用车标准：旅游空调巴士；
6. 导游司机标准：全程中文领队（9 人以上安排领队）、境外专业司机和当地中文导游；
7. 购物标准：行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在
此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
8. 自选标准：以行程表所安排的自费项目为准，不增加额外行程项目（须经全体团员签字同意方可增加），具体安排详见《旅游合同自选补充协议》；
9.旅行社责任险；

不含项目：
1.全程单房差 15500 元/人；
2.行程表以外费用；
3.行李物品的搬运费、保管费及超重费；如行李或物品丢失、被盗等意外损失费用；
4.一切个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等）；
5.旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；
6.非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
7.游客人身意外保险及客人往返出境口岸的一切费用。
8.按照酒店规定，12 岁以上儿童必须占床。

特别说明：
1、如纳米比亚签证已经入签后因个人原因取消或因个人原因被拒签，须付签证费用 RMB1500/人，如有机票及酒
店等其他损失，须按旅游合同规定收取损失费用，贵宾有义务配合旅行社消签完毕后，旅行社才能归还护照；
行程中因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
2、行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间，“+1”表示航班第二天抵达；行程表中所列餐食，“X”表示该餐
食不包含在行程中；
3、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，
视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则。
4、角马过河的奇观受到动物活动因素及自然因素等影响，旅行社无法保证一定能观看到，也不接受此类投诉，敬请
谅解
退改须知：
1、以收到定金 10000 元/人为确认参团留位，如取消定金不退，并于出发前 14 天付清全款；
2、 团队出发前 30 天—14 天取消，游客需支付 50%团款损失（机位定金+酒店损失）；
3、 团队出发前 14 天—8 天取消，只可退 1000 元/人餐费和景点门票；
4、 团队出发 7 天内取消，全款损失。

成人签证须知：
纳米比亚旅游签证：
1.有效期 6 个月以上的护照原件；
2.近期 2 寸白底彩色照片 2 张；
3.签证申请表一份；
4.在职证明原件一份（带公司抬头的英文的在职证明,须领导签名）+公司营业执照复印件加盖公章；如退休人员需要
提供退休证的复印件
博茨瓦纳落地签：
1.有效期 6 个月以上的护照；
2.行程表+住宿表
津巴布韦落地签：
1.有效期 6 个月以上的护照；
2.行程表+住宿表
赞比亚免签
坦桑尼亚：落地签
肯尼亚：电子 ETA 许可 护照首页扫描+2 寸白底彩照电子版
乌干达：电子签 护照首页扫描
卢旺达：落地签 护照首页扫描