1.往返交通：深圳北-长沙南往返高铁（二等座）、全程使用空调旅游车，根据人数安排用车大小，确保每人1个正座。交管局规定，为了您和他人的交通安全，车上所有人员都需占座（包括手抱婴儿），禁止超载。如有超载行为，需承担法律责任，司机有权拒绝开车。小童请在报名时交纳座位费。司机工作时间以每日所含景点开始至全部游览结束为准，为保证团队出行安全，请勿要求司机超时工作。如特殊情况需司机加班，须征得司机同意并支付相应增加车费。
（高铁已实际出票为准，不接受指定车次，如需指定车次以实际产生费用补差价）
2.景区门票：所列景区首道大门票，景区内小交通不含（环保车/索道/电瓶车等）。湖南博物院周一闭馆，改为游览长沙简牍博物馆。如遇其他景区/景点闭馆无法参观，亦不添加其他景点，也不做任何赔付。无线耳麦为赠送项目，如遇无线耳麦设备检修无法使用，无费用可退，也不做任何赔付。
产生优惠门票现退：
韶山首道门票：半票退10元/人（60岁以上均半票优惠，无免票）
滴水洞：半票退10元/人，免票退30元/人
3.用餐标准：全程含2早2正餐，餐标30元/人。长沙中餐为火宫殿30元小吃券+赠送全店通用9折券，自由选座点餐，推荐品尝小吃：臭豆腐、龙脂猪血、肉丝馓子、荷兰粉。。。）；韶山中餐为团队围桌餐，10人一桌，9菜1汤，不满10人一桌，菜数递减。如：9人一桌8菜1汤，8人一桌7菜1汤。中餐为旅行社指定合法经营、资质齐全的餐厅提供，不含餐游客自行选择餐厅，我公司不承担任何与之相关的责任。
4.住宿标准：含行程3晚酒店住宿，不提供自然单间。为支持环保事业，政府下文规定，酒店不免费提供一次性洗漱用品，请客人自备。办理入住手续时，每间房都需交纳押金，退房时查房无损将全额退回。行程中标注酒店为参考，在不降低住宿标准的情况下，我社可根据行程游览的实际情况调整具体住宿酒店。
5.导游服务：国家初级导游员服务。导游员已通过国家文化和旅游部导游资格证考试并颁发导游证，受文旅部和旅游行业官方认可。每位导游都会尽全力为您提供优质服务，如您在旅途中有任何意见和建议，请及时提出，我们将努力改正并取得进步。也请您给予导游充分的理解与支持，这对我们是莫大的鼓励和荣幸。温馨提示：为了给您提供更加专业的服务，我们将会安排专线导游为您景区讲解，行程中会出现不同导游的情况，敬请理解，感谢配合！
6.责任保险：我社已含旅行社责任险，意外险由组团社或游客自愿另行购买，如出现意外由保险公司根据保险合同条款进行赔付（建议组团社一定要含意外险，参加此行程，即默认组团社已替客人买好意外险）。
7.购物安排：全程无指定购物店。每个景区都设有购物区，为景区基础商业配套，非旅行社指定购物店。请您仔细辨认，谨慎选择，理性消费。若发生消费者权益受侵犯，我公司将协助配合您处理相关事宜，但不承担任何相关责任。
8.儿童标准：身高1.2米以下的儿童含旅游车车位费、2个正餐、导游服务费、综服费，其余自理。
儿童门票自理费用：1.2M-13周岁：0元/人，14周岁-17周岁：30元/人。

1. 景区交通：因个人选择不一，景区内的交通可根据您个人需求自由选择乘坐。
①天马停车场至爱晚亭环保车20元/人/单程、30元/人/往返；
②橘子洲电瓶车40元/人/往返；
③花明楼电瓶车20元/人/往返；
④滴水洞电瓶车20元/人往返。
2. 其他费用：游客的个人消费及《费用包含》条款外的费用本行程不含。

18岁以下，不接受单独报名（全程必须要有成人陪伴）
65周岁以上老人需提供健康证明，
1、行程中的高危山区，不接待70周岁以上老人/孕妇/行动不便者恕不接待（体重超过200斤的部分项目无法接待），整组70岁以上老人无年轻人陪同无法接待。70～75岁以下根据身体实情收客，75岁以上不接待
2、港澳台、外国人及重灾区人员接待以咨询为准

1、不含酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
2、张家界属于山区；请带好雨具、防虫药品、防暑药品、一套长袖衣裤；
3、湖南境内酒店均已取消一次性用品，请客人自备毛巾、牙刷、牙膏等日用品；
4、进入张家界景区游览时请跟紧导游；不要单独行动，以免迷路；请记住导游和应急联系人的电话；
5、请注意遵守法纪法规，如因违法行为造成损失（如被敲诈等），后果自负；
6、如遇国家政策性调整及航班延误或取消等不可抗拒因素产生的费用由客人自理；
7、入住酒店时贵重物品和现金请到宾馆总台寄存，谨防偷盗；否则，保险公司不予赔偿；
8、张家界国家森林公园属于世界自然遗产，在景区游览时请注意不要吸烟，不要乱扔果皮、纸屑等；
9、自觉保护好大自然赐予我们的珍贵遗产；
10、出去旅游请怀着一个好的心态及心情去旅游，才能体会大自然的美丽的风景。