当地交通：2-6小团，1+1豪华7座头等舱（不保证用车车型）保证一人一座；
酒店住宿：全程7晚住宿（酒店房型为双人标准间）；单人报名同意拼住，不论拼住成功与否，我社均不收单房差；拼住者为本团游客或他团游客或司机，如不同意，则补足单房差，一个成人带1个小孩，儿童必须含床，新疆酒店整体条件水平与内地差距较大，不能跟一二三线城市相比；乡镇、山区、景区酒店又比城市酒店差一到二个档次，请团友做好心里准备；
景点门票：喀禾+冬季套票，赛里木湖冬季自驾票；
司机：乌鲁木齐起止司机服务，此行程无导游，已含司机食宿费用；司机师傅只负责行程活动中接待衔接服务，无法提供详细讲解服务，望理解；
餐食：酒店含早餐，喀纳斯/禾木不含早餐，正餐自理；
保险：旅行社责任险、旅游意外险；
儿童：儿童只含单车费（不含门票+区间车和住宿费）

往返大交通：不含游客从出发地至目的地、以及行程结束后从目的地返回出发地的飞机票、高铁票、火车票、长途汽车票等费用；
餐食: 全程不含正餐（不需游客均摊司机食宿）；
景点：景区内娱乐项目；
其他：
A.因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；
B.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
以上两种情况产生的消费费用及包含中未提及的任何费用都将自行承担，本社不予承担。
赠送项目：
1.将军山缆车+日落蹦迪+电音派对（赠送项目不去不退，仅限开放安排）
2.赠送无人机2段15秒视频（含赛里木湖跟车视频），（赠送项目不去不退，仅限天气情况良好安排；如遇
师傅没有拍摄2段15秒视频，退50元/人）
3.赠送单反照片，精修18张图片，（赠送项目不去不退，仅限天气情况良好安排；如遇师傅没有拍摄，退100元/人）
4.开放安排喀纳斯马拉爬犁（约20分钟）/雪地摩托（二选一）（赠送项目因个人原因不去不退）
5.赠送吉克普林嗨玩滑雪票（仅限初级道开放安排）（赠送项目仅开放安排，不开放不退任何费用，开放后若因个人原因不去不退任何费用）
6.赛里木湖跟车视频属于赠送项目，不收取额外费用。因天气、路况等不可控因素造成无法拍摄时，不提供任何形式的退费，敬请知悉并谅解。
*注意：赠送项目如遇恶劣天气/自行放弃使用/行程时间不允许等因素，不退任何费用，不作为任何投诉理由，请谅解。
儿童收费：
2-12周岁以内小童含车位费；
不占床位不含早餐，不含门票，如产生早餐/门票等费用由家长现付；

◆因后备箱空间有限，每人限带26-28寸行李箱一个；
◆此产品为拼车产品，游客需全程轮流换座；
◆新疆各景点间路途遥远孕妇、哺乳期儿童、75岁以上老人不宜报团，谢决参团；
◆行程时间节点仅供参考，以实际参团为准；
◆行程图片仅供参考，实际景色以季节为准；
着装提醒：
衣服以防水、保暖、防风为主；
头部：厚护耳帽子、抓绒帽
面部：太阳镜、口罩
颈部：围巾
手部：保暖手套
上身：从内到外，分别是：排汗内衣、毛衣或抓绒衫，长款羽绒服(充绒量200g以上) 。外层最好都是开衫，便于根据屋内外温度穿脱。
下身：排汗内衣，毛裤或抓绒裤(重量不低于200g)、冲锋裤。下身服装建议选择轻薄、保暖型，否则穿脱不便。
鞋：冬季路面有冰雪比较滑，穿皮靴易滑倒，最好穿高帮徒步鞋或者雪地防滑棉靴，棉鞋内应有鞋垫，且棉鞋号码应比正常鞋大一些，给脚在鞋内一定的空间，有助于活血；且须备上几双厚袜子和雪套(这个很重要，最好到膝盖以上)。
其他保暖小物：保温杯、暖宝宝。

预定限制，本社暂不接纳以下人员参团旅游：
1.妊娠期孕妇
因旅行中可能涉及颠簸路段、高原反应或突发救援条件限制，为确保母婴安全，妊娠期所有阶段孕妇均不可报名参团。
2.三岁以下婴幼儿
不接受无自主行动能力的婴幼儿参团。3-18岁儿童参团需监护人全程陪同
3.高龄游客
70-74周岁:除健康证明外，须有1名60岁以下直系亲属全程陪同;·75 周岁及以上:因保险承保限制及高风险应急预案要求，恕不接待。
4.单独出行未成年人
未满 18周岁者参团需提供监护人授权书，且至少1名成年亲属同行。无亲属陪同的未成年人不予接待特别说明:隐瞒健康状况或虚报年龄者，旅行社有权终止合同且不承担赔偿责任;
本条款依据《旅行社老年旅游服务规范》《未成年人保护法》及保险承保规则制定！

阿勒泰地区冬季旅游注意事项告知——关于下雪封山或交通管制的情况：
根据我们以往的经验，提醒各位游客，阿勒泰/喀纳斯禾木地区每年冬季降雪频繁。如因天气原因引发阶段性交通管制，可能会临时限制车辆通行，影响行程。若因为交通管制同团变更出行方案，可能会影响后段行程，涉及到改签推迟机票或压缩后段行程，以此产生的费用，依法按照旅游法第六十七条执行，此外，极少数情况下会发生雪崩等不可抗力灾害。关于不可抗力造成的额外费用划分，需提前向大家解释清楚，以避免类似事件时引发不必要的误会。
如能上山：
1. 根据天气情况提前调整行程顺序（仅调整先后顺序，不影响任何景点）。
2. 若无法避开，则根据实时交警通知调整路线。
如临时无法上山：
1. 放弃喀纳斯禾木行程，建议改为备选方案（A/B）：
A：前往阿勒泰周边景区，如将军山等；
B：在布尔津等待，或游览周边景区，待交警通知放行上山。等待期间不退费。
我社将根据冬季实时路况及交警通知情况进行灵活调整。
2. 不明确通行时间需等待：
情况一：若正在上山的车辆到达布尔津检查站时，交警告知山上下大雪清雪封路，若明确通行时间，我们
将在检查站排队等候；若明确告知当日无法通行，行程将调整至布尔津酒店安排住宿，行程天数及费用不变。
情况二：若封路天数较多，游客可提前结束行程并退还未产生费用，或变更其他线路。我社将提供备选方案。
情况三：若山上游客因下雪封路无法按计划下山，若仅耽误一天，后续行程将调整前后顺序，尽力赶上日程安排及航班，费用不做调整。临时取消酒店及变更酒店的违约金由我社承担，山上住宿差价需游客自行承担。若耽误超过一天，后续住宿费用（按实际产生费用）+司机补助（全车人均摊）+车费门票等费用需游客自行承担。若因此耽误航班改签或取消，按旅游法条例，非不可抗力部分需游客自行承担。（去年冬季曾发生严重雪崩，偶尔封山超过三天，此前未曾有超过一天的封路情况，特此提前告知，虽为小概率事件，但需提前了解。
三、若发生车祸：
普通剐蹭情况下，若车辆可正常行驶，不会调整换车，行程结束后再进行修理。
（注：冬季冰雪路面易滑，每年均有不少无冰雪驾驶经验的自驾司机撞到我社车辆。我社每年约有20-50台车辆被撞，交警处理效率高。通常仅涉及保险杠或灯具等小问题，不会因此换车。若车辆严重损坏无法行驶，我社在阿勒泰地区有车辆调度中心，可安排车辆接管游客，通常需耽误约5小时。此时需游客保持耐心，车上仍提供暖气，也可就近下车玩耍。此情况下无额外费用退还，亦不额外收费。修车及换车损失由我社承担，相比自驾更为安心。）
四、若因大雪封山或交通管制无法前往喀纳斯或禾木景区：
我社将根据实时路况调整行程，核算并退回喀纳斯或禾木景区门票及住宿差价；若前往其他景区，将实时核算门票差价，多退少补。
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新疆政府规定，营运商务车每天行车距离不可超600公里，如超出600公里数，司机将面临2-10万的巨额罚款/吊销营业执照。因此，除行程计划外，日常出行建议您自行安排出租车或其他合适的交通工具来完成，感谢您的理解与配合。
1.根据市场情况不同,报名价格不一,同车出现价格差异属正常情况,因为存在会员、甩单及客源地里程远近不一等，我社不作任何解释，敬请谅解。
2.我社不接受客人返程后的一切投诉，所有问题我们会第一时间解决，接待质量以当地游客填写的意见表为准!
3.此行程无导游，已含司机食宿费用；司机师傅只负责行程活动中接待衔接服务和简单介绍，无法提供专业导游级别的详细讲解，望理解；
4.出团前一天傍晚22:00点之前您将收到旅行社的出团通知电话或短信，敬请留意，保持电话畅通。如超过22:00点您未收到任何通知，请及时联系报名销售
5.预定时务必提供准确、完整的身份信息（许多景区是刷身份证进入，您若提供有误会造成进入困难），联系方式，以免预订错误影响出行；如因游客个人原因信息提供不准确最终造成无法挽救的后果，旅行社不承担任何责任。
6.优惠政策：现役军人、退役军人、警察、援疆干部、残疾人、大学生、身高 1.2 米以下儿童及其他优惠证件，请报名时告知销售或管家，并出游时携带相关证件(如未携带无法帮您购买特殊优惠票);请提前告知并出示证件购票，具体以景区当日政策标准执行。
7.行程中赠送的项目，例如：无人机/单反/旅拍，如因交通、天气等不可抗力因素不能赠送参加，或因游客个人原因不能参加的，无费用退还。
8.离团说明:如游客中途选择离团，未完成部分视为游客自愿放弃，仅退还套餐中未产生的费用，车费无法退还。出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消、更换景点，费用差价现场退补。
9.本产品单人报名选择拼住的情况下，无论是否拼住成功，都免收单房差；如您单人出游不考虑拼房，要求单住，则出发前必须补齐单房差。
10.此产品不接受儿童拼房，也不接受带儿童的游客拼房，如您单人带儿童出游，出发前必须补齐单房差或儿童按成人报名，相应的门票优惠差价当地现退。
11.单人游客如同意同性拼房，到当地必须服从司机安排，如当地临时不同意拼房，我司会根据酒店当天情况安排，如有空房间，则游客现场补房费住一间房费，若无空房间，则无法单独安排，请游客见谅 ，酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。由于酒店接待能力有限不能保证全部团友住同一家酒店.
13.新疆地区饮食口味偏重，盐味辣味稍重，份量较大，在点菜时建议少量多次。
14.用餐时间：由于新疆和内地有2小时左右时差（但依然采用北京时间），一般早8点半左右早餐、午餐14-15点、晚餐20点左右；旅游耗费体力，请提前自备零食。
15.以上行程时间安排如果因天气、路况等不可抗力因素，在不影响行程和接待标准前提下,我社有权进行游览顺序调整,敬请谅解！
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注意事项，请仔细阅读
一.车辆资质: 本社严格选用持有合法营运资质的商务车型，所有车辆均通过年审及定期安全检测，不接受指定车型要求。新疆运管规定，营运车每天行车距离不可超过 600 公里。如超出 600 公里数，司机将面临 2-10 万的巨额罚款/吊销营业执照。因此，行程计划外的日常出行活动，建议您自行安排出租车、网约车或其他交通，感谢您的理解与配合。
二.关于拼友:本行程为全国2-6人拼团(2人成行/6人上限)，因随机组客特性，无法提前筛选拼友的年龄、性别、地域等信息。特别提示:对社交环境有特殊要求的游客，建议选择定制包车服务。
三.关于单房差说明及住宿安排须知:
自愿拼房原则
单男/单女报名者若接受拼房安排，可免收单房差。拼房对象仅保证性别一致，不承诺年龄、职业、地域等具体信息。例如:单男游客可能与不同年龄段的男性游客或司机拼房。独住费用说明。若坚持单人入住，需补足整间房差价(具体金额以行程报价单为准)多人同行住宿规则多人同行(如家庭/团体)若出现单数人员，旅行社将根据当日可拼房资源进行性别匹配。例如:三口之家出游时，若当日仅匹配到单男游客，则家庭中男性成员需与之拼房，介意者补单房差
四.关于住宿:由于新疆仍然属于欠发达地区，酒店和内地有很大差异，尤其在景区，只能保证干净卫生。即使如此，旺季依然一房难求.大部分酒店没有三人间。此产品不接受儿童单独拼房，也不接受带儿童的成人游客拼房；如您单人带儿童出游，出发前必须补齐单房差或儿童按成人报名，相应的门票优惠差价当地现退。
五.关于换位:拼车不是包车，为保障行程公平性，座位必须每天轮流换座!
六.司导服务:司机限文化水平无法提供专业讲解，且出于安全考虑，专心开车时也许无法同大家进行互动，请各位拼友理解，自行提前做好游玩攻略
七.关于价格：本线路为全国散拼团，各地价格有差异，报名时间不同、当天班期的淡旺程度不同、预订渠道平台不同，价格也有差异，一旦您认可我们的价格，参加团队，无论高低，我社不接受价格投诉，请您谅解。
八.关于售后：游览期间，若您有任何需求或建议，请联系管家或领队，我们会第一时间为您提供协助。为确保服务质量问题能得到及时妥善处理，如果在行程中未提出任何异议，回团后再反馈，本社不接受团队结束后的任何投诉哦。
九.六人以上大宗客人报名:我们将根据实际容量分配至两个独立车辆(每个车为一个独立小团)，每个车辆可能包含独立行程节奏或中途站点差异，强行要求平行行动会干扰其他团队的体验计划，甚至导致整体行程延误。因此，我们无法承诺车辆间的协同行动，敬请谅解。介意者请包团；
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1.离团说明：出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为自行放弃，仅退还您行中未产生的费用，车费一律不退;因为您报名的是散拼行程，车辆出发后因费用已经实际产生，如中途离团，车辆需要继续搭载团上其他游客继续行程，车费无法退还请知晓。
2.返程提示：不建议预定散团当天返程的机票/火车票，因为路上或许会遇到堵车等特殊情况；
3.优惠政策：现役军人、退役军人、警察、援疆干部、残疾人、大学生、身高 1.2 米以下儿童及其他优惠证件，请报名时告知销售或管家，并出游时携带相关证件(如未携带无法帮您购买特殊优惠票);
4.其他说明：出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消或更换该景点，费用差价现场退补;
5.行前提示：出团前一天 22:00 点之前您将收到旅行社管家或司机发的出团通知电话或微信，敬请留意，保持电话畅通。如超过22:00点您未收到任何通知，请及时联系报名销售；
6.本合同所列参考酒店，可能因季节因素、房态限制或其他不可抗力情形导致无法安排入住。如遇需要更换酒店的情况，旅行社将在出行前与游客进行最终确认，具体入住酒店以最终确认为准。旅行社承诺：替换后的酒店环境及综合评价不低于合同约定的参考酒店标准，但对于参考名单外的酒店，旅行社不承担因非自身过错导致的违约责任。
7.“如果您在行程当中想选择骑马自费项目，请选择景区有资质的马队，但旅行社不建议不会骑马的游客选择此项目，骑马均有一定风险，骑马时请对自身安全负责，如果发生危险，旅行社概不负责”
8.预定时务必提供准确、完整的身份信息，联系方式，以免预订错误影响出行（许多景区是刷身份证进入，您若提供有误会造成进入困难）；如因游客个人原因信息提供不准确最终造成无法挽救的后果，旅行社不承担任何责任。
9.行程中赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素不能赠送参加，或因游客个人原因不参加的，无费用退还。
10.出行过程中，如游客中途选择离团，未完成部分视为游客自愿放弃，仅退还套餐中未产生的费用，车费无法退还。
11.新疆地区饮食口味偏重，盐味辣味稍重，份量较大，在点菜时建议少量多次。
12.用餐时间：由于新疆和内地有2小时左右时差（但依然采用北京时间），一般早8点半左右早餐、午餐14-15点、晚餐20点左右；旅游耗费体力，请提前自备零食。
13行程说明：以上行程安排可能会根据当天天气、温度、路况、景区等实际情况进行适当调整。
14.行程中有任何意见或困惑，请及时告知司机或客服管家，方便我方第一时间为您解决处理。行程结束请认真填写游客意见单，我们将以此为您对本次行程质量的真实反馈，恕不接受与行程意见单相左的投诉；