❶住宿：全程入住当地3晚携程4钻酒店+2晚高端客栈（长沙张家界4钻+凤凰芙蓉镇高端民宿客栈）；（不提供自然单间，产生单房差由客人自理、单房差800元/人，退房差300）；
参考酒店（以下参考酒店指旅行社正常情况下安排范围；但是在旅游旺季如7.8.9.10月份中，因房源贴别紧张或政府行为征用，在备选酒店都不能确保入住的情况下，旅行社有权利安排不低于备选酒店档次的酒店）
长沙：维也纳国际、尚成酒店、延年福润、延年航迈、延年檀香山、宜尚广电、康年世嘉、红星国际等同级
芙蓉镇：边城故事、锦绣芙蓉、壹佰家、阿呆民宿、蔓延瀑居、花谷水云涧、一品芙蓉、新起点、铂颐臻品等同级
张家界：肖恩城堡，楚山公馆、旎曼山居、之涧晓筑、神州界、浣纱居、云庭时光、专家村庭院、清心园酒店、等同级
凤 凰：似水流年、爱琴海、翎辉客栈、澜庭忆宿、璞荷忆宿、天下凤凰隐合国际、诚云悦夕、最湘西大酒店等同级
❷精选豪华2+1VIP旅游巴士：飞机头等舱特制座椅，如同陆地航班，让您有一个舒适的旅程。
❸含5早5正，十人一桌，正餐餐标30元/人、正餐不用不退费亦不作等价交换。
赠送价值：主席宴:48元/人、土家三下锅48元/人、湘西菌王宴48元/人！
❹精选我社形象+幽默+内涵+耐心服务——优秀导游讲解!
❺行程中所列景点首道大门票；为旅行社协议价无任何优免退费；行程中所列小交通均为赠送，无优无免均无退费；

1、景点内小门票、缆车、小火车、环保车等费用（包含的除外），行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；不含橘子洲往返小火车40元/人；岳麓山电瓶车30元/人，如遇景区运力不足或山上冰冻期景区会临时调价，具体以门票站公布为准；
2、其他行程未含景区景点门票（综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目）

备注说明：
1、收客前请提前联系计调留位发团号在上系统下单！
2、请在出团前上齐系统！
3、客人信息备注需要微信发给计调！
参团备注：
1、参团即默认为同意旅行社安排的车次时间和站点，不指定车次站点抢票，不给予处理因为高铁票时间不满意或站点不满意的退团和投诉，动车票均为系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，特别是成人与儿童票。如有需要，可自行在车上与其他乘客协商调座，敬请谅解！
2、我社有权根据港口及具体班次时间调整行程景点游览先后顺序、变更住宿地点（特别是国庆、春节等重大节日），但保证不降低行程标准，不再另行通知（有疑问请与当地导游协商处理），如遇自然灾害或交通管制等不可抗力因素，最终无法参观，我社不做任何赔偿。
3、特别说明：湖南旅游用车均为套车，整个行程不一定是同一辆车，但不影响行程用车，敬请须知。
4、经铁路局规定实行实名制电子票退/改票业务，若产生退/改票，烦请乘车人携带有效身份证原件，自行前往退/改票点办理（退/改票点为各大高铁站、火车站，其他售票点无法处理退票），请游客须知。
5、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿挑战玻璃桥/玻璃栈道；
6、出行请携带好自己的有效证件，如因个人原因导致无法出行（如证件过期，限高等），造成损失由个人自行承担，我社不予处理。

1、本行程收客无年龄，地域、同车人数，男女比例等限制；但因为本行程中猛洞河漂流属于惊险刺激性旅游项目， 建议75岁以上或有心脏疾病的人不选择此行程报名；出发后因为临时突发性的原因不能参加猛洞河漂流的；退费100元/人，由当地导游现退；
2、70岁以上参团需带三甲医院出具的健康证明需正常年龄家属陪同
3、本行程综合报价已经折算所有门票优惠和免票；任何证件不再次享受优免；报名此行程等于已经认可此项特殊约定；具有法律效力；旅行社不再接受与此有关的投诉与异议！老年人、学生参团请带好学生证，老年证，身份证或户口本等相关证件；报名时也就不收任何附加费；
4、聋哑人士、行动不便者、孕妇、旅游同行、导游证、记者、港澳台拒收！
5、若因客人自身原因导致不能正常走完行程或者提前离团，需补加团费500元/人
6、18岁以下单独参团者，需正常年龄的陪同！
1、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
2、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；我社导游有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序。
3、投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第一时间与我社相关人员联系，方便我社协调处理。
4、请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。
漂 流 须 知：
1、谢绝有心脏病、高血压、癫痫病、痴呆症、精神病、突发病史的患者和孕妇、残障人士及其他不宜漂流的人群参加漂流。
2、手机、手表、眼镜、现金、首饰、相机、摄像机和其它价值在100元以上的贵重物品(衣服除外)请勿携带上船，因船只意外侧翻或其它任何原因造成的泡水或丢失，请自行负责，景区不承担责任。随身物品请做好防水处理并栓牢在船只安全带上。
3、上船前请穿好救生衣，漂流途中禁止脱、解救生衣确保漂流安全。
4、请勿穿高跟鞋上船，上船后须听从工作人员指挥，急滩时请抓好安全带，双脚夹紧船体，身体向船中心倾斜，以保持船体平衡;禁止在急滩上游泳，下滩时严禁打水仗。
5、敬请保护环境，勿向河内丢掷垃圾杂物。
1、请游客带好有效身份证原件：16周岁以上需带好二代身份证，16岁以下儿童带好有效户口本原件登机（团体机票一经开出，不得签转、更改、退票，如出现退票情况只退机建费）
2、儿童、70岁以上的老年人、孕妇游客必须有全程监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全！
3、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须向旅游者做出说明！
4、张家界酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员，切勿大意，减少不必要的纠纷。根据湖南省政府规定，酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自备。敬请谅解。
5、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；
6、中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。
7、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
8、请出团前注意当地天气预报，湘西地处山区，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。湘西属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（景区早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）
9．因张家界景区属于高山自然景观，以登山为主，且车程较长，为了您的出行安全，请游客在出行前做一次必要 的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责；70岁以上长者报名须签订《安全责任书》+开具三级甲等医院开具的3个月内有效的健康证明并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇及80周岁以上长者谢绝参团！
10、【重要提示】：游客投诉以在张家界当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据，请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！