服务包含
1、深圳往返全程团队经济舱机票及税金；
2、地接安排：
1）参考酒店：
开普敦：4*the capetonian 同级
奈斯那：4*海滨 Premier Resort The Moorings, Knysna 或同级
莫塞尔湾：4*Diaz Hotel and Resort 或同级
伊丽莎白：4*The paxton hotel 或同级
约堡：4*Birchwood Hotel 或同级
特色风情酒店：*Kedar Heritage Lodge, Conference Centre & Spa 或同级
观赏到企鹅的地方。保护区内的小企鹅群们成对或成群排列步行的逗趣模样，着实令人难忘，也是
唯一一种生活在热带的企鹅。
 前往【好望角自然保护区】（含单程缆车登上瞭望台），被成为暴风之角，俯瞰着印度洋及大西洋
交会处海浪之汹涌的浩瀚风光。这里也是一个植物宝库，拥有全世界最古老、完全处于原生态的灌
木层，有从来没有受过人类干扰的原始植物群；有时还可看到狒狒、非洲旋角大羚羊等动物间或在
眼前一跃而过。在大西洋边红色的卵石滩上，时常可见驼鸟闲庭信步的可爱模样。
 游览【开普角点】，沿着半山小路缓缓而上,可以眺望到大西洋和印度洋的壮观景色。
 开普敦三面环海，【坎普斯湾】海湾相连构成了迷人的景色，在这里背依蜿蜒起伏的十二门徒峰，
面朝沙质细腻的海滩，山上郁郁葱葱，山下连片住宅是开普敦顶级的富豪区。
 后乘机飞往约堡，抵达后入住酒店休息
餐食:酒店自助早餐\中式原只龙虾餐\机场简餐 住宿:约翰内斯堡当地四星酒店
第九天
约翰内斯堡 深圳
参考航班： CA868 JNBSZX 1010-0455+1
 酒店打包早餐后，指定时间集合，前往约翰内斯堡国际机场，乘坐中国国家航空公司航班返回深圳。
膳食:酒店打包早餐\XXX\XXX 住宿:飞机上
第十天 深圳
上午: 安全抵达深圳机场，结束难忘的南非之旅！
若团队出现单间，我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，请给予理解；如有特别要求出现单间请补单房差。
2）餐食：西式自助早餐，中式团队午晚餐（8 菜一汤，10-12 人一桌）或当地餐，（用餐时间在飞机或船上以机船餐为
准，不再另补）；
3）交通：全程空调旅游车（视实际人数安排，保证 1 人 1 正座）；
4）导游：专业中文导游/当地专职司机；
5）景点：行程中所列之常规景点首道门票。
6）每人每天一支矿泉水
5、旅行社责任险
6、大陆护照南非 TTOS 团队旅游电子单次签证（南非 TTOS 团队电子签证为免费签证。免签护照无费用可退）；

1、 全程单间差：￥4500 元/间（如入住单间则另付单间差费用）；
2、 杂费：人民币 1700 元/人（此费用请报名时与团费一并交齐！此项费用为总团费的一部分，如遇临时退团，需团费+
杂费=总团费为基数进行计算，敬请知悉）；
特别备注：
如遇到退团，当团费计算退团日期损定比例与旅游法同款约定有计算比例等冲突的，因线路不同情况特别明确以此条款为
准，敬请报名时认真阅读；
3、 行李物品的保管费及超重费；
4、 行程表中的自由活动时间可选项目及行程表以外的景点门票；
5、 客人私人费用（如：酒店电话、洗衣、饮料等）；
6、在非本公司所能控制的情况下，如罢工及交通延误等不可抗拒因素而引起的额外开支。

特别说明
1、大人小孩同价；
2、行程中所列航班时间“+1”表示航班第二天抵达；
3、行程中所列餐食“X”表示该餐不包含于行程中；
4、我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权力，此行程为参考行程，最终
行程以出团通知为准。
5、如签证已经入签后因个人原因取消或因个人原因被拒签，如因领馆等不可抗力没有及时获得签证，须付签证费用
RMB900，如有机票及酒店等其他损失，须按旅游合同规定收取损失费用，贵宾有义务配合旅行社消签完毕后，旅
行社才能归还护照；
6、根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如走行程中擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管
部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担；
7、行程中因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还
8、散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住三人间，我社有权利提前说明情
况并调整夫妻及亲属住宿安排，或调整安排三人间，请给予理解。
9、全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾
10、贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须
自行负责，与接待旅行社责任无关。
11、70 岁以上老人，需有 50 岁以下家人陪同方可参团， 80 岁以上老人随家人出行另需签署【免责声明】，18
岁以下未成年人，需有父母或亲属陪同方可参团，非随父母出行需提供亲属证明及父母委托，另使馆对 70 岁以上老
人和 18 岁以下儿童签证资料特殊要求，以使馆要求为准。本产品不接受 80 岁以上客人（包含）预定，敬请原谅。
12、南非旅游团申请 TTOS 团队旅游签证，必须随团旅游，不可以离团。若您违反此约定，须支付违约金 RMB3000/
人。
13、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事
件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客
人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则；
14、南非移民局为打击拐卖儿童的违法犯罪行为，要求入境南非的不满 18 周岁儿童携带以下证件：
A 父母一同前往南非：请携带有效的出生医学公证书/亲属关系公证书（上海领区二选一，北京领区只能选择出生医
学公证书）原件+出生证明原件；
B 父母一方前往南非：请携带有效的出生医学公证书/亲属关系公证书（上海领区二选一，北京领区只能选择出生医
学公证书）原件+委托公证书原件+出生证明原件，不能同行一方的护照或身份证原件；
c 父母双方不前往南非：请携带有效的出生医学公证书/亲属关系公证书（上海领区二选一，北京领区只能选择出生
医学公证书）原件+委托公证书原件+出生证明原件，不能同行方的护照或身份证原件。
退改须知
1、以收到定金 6000 元/人为确认参团留位，如取消定金不退，并于出发前 14 天付清全款；
2、 团队出发前 30 天—14 天取消，游客需支付 50%团款损失（机位定金+酒店损失）如已经送签，另需支付签证
费；
3、 团队出发前 14 天8 天取消，只可退 500 元/人餐费和景点门票；
4、 团队出发 7 天内取消，全款损失；
5、 如果发生签证被拒签或领馆没有及时出签等不可抗力，收取签证费用及酒店、机票及所有实际已发生费用；
★以上损失明晰为团队特殊约定，请签在合同附加条款中！

南非旅游须知
温馨提示
1. 时差：南非时间比中国慢 6 小时，如中国为 12：00 时，南非为 06：00；
2. 注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
3. 在旅游期间，须集体活动，听从领队和导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
4. 中国驻南非使馆地址：972 PRETORIUS STREET, ARCADIA, PRETORIA, SOUTH AFRICA
电话:(+27) 12 3429366
南非火警电话:331-2222 急救服务电话:999 或 10177 警察呼叫控制中心电话:101111
天气及衣着
1. 地理位置：南纬 22 度到 35 度，季节和北半球相反；
2. 气候较好，一年四季都是晴空万里，但有时阳光过于强烈，建议带好防晒物品；
3. 夏季每年从 10 月到次年 3 月，平均气温为夜间 15 度中午为 35 度；冬季从 4 月到 9 月，温差较大，夜间 0 度左右，
中午 20 度，请选择适当的衣物出行；
4. 天气查询网站：http://www.worldweather.cn/tu/tuindex.htm
通讯情况
1. 往中国打电话：0086（00 为国际长途，86 为中国的国家代码），再拨各国城市区号及电话号码，如拨打深圳电话
为 0086+755+12345678
2. 手机漫游至南非往国内拨号方式：
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# （如**139*861390…….）
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*8675582130944#）
漫游至南非的优惠套餐，仅￥ 5.99/分钟，如无此套餐，则需￥8.99/分钟
出入境
注意事项
1. 国际航班般可免费托运行李件（重量不超过 20 公斤，长宽高合计不得超过 269 公分），可随身行李件（长宽
高合计不得超过 115 公分）；
2. 护照、现金等贵重物品请一定随身携带，切勿托运；
3. 申报：如有高级相机、摄像机、手提电脑等物品需要带出境外，请到海关申报台办理相关手续；
4. 货币：按外汇局管理规定，出国人员可携带不超过相当于 5000 美金的外币、不超过 2 万元人民币；；
5. 出入海关 请听从领队之指示配合团体行动，以免与团队失散，影响出海关之时间. 6. 如是持香港或澳门特区护照的客人，务必要带齐回乡证及其他相关合法出入境证件，否则一切后果由客人自负
餐食情况
1. 旅行社安排用餐以中式为主，大致可以符合中国人口味，如有兴趣，也可自费品尝当地的风味餐；
2. 若您是回民或素食者，请务必于团队出发前通知旅行社，以便事先为您做相应的安排；
3. 在酒店用自助餐时，请适量选取，切勿在餐盘剩余过多或打包带走，这是极不礼貌的行为；
4. 旅行团在行程当中，难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，可自备一些零食；
5. 一些餐厅内禁止吸烟，请服从提示，尊重他人的权利。
住宿情况
1． 国外比较注重环保，酒店通常不备牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶等用，请自行携带；
2． 到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时,请保持安静，房间以二人一间为原则,外出时务
必交待清楚并将钥匙放置于柜台以便同房者使用；
3． 南非酒店内有付费电视，房间内的食品、饮料均须付费；
4． 南非电压为 220/230V，50 赫兹的交流电，需要自行携带转换插头；
5． 个人财务应私自妥善保管,贵重物品可放于房间内的保险箱内；
6． 切勿在饭店内或房间外走廊大声喧哗或衣冠不整走动（勿穿着睡衣走出房间；在酒店
大厅内或其附设餐厅、酒吧内勿穿拖鞋）
7． 南非酒店内没有饮用的热水供应，习惯饮用开水的，请自备烧热水之电器用品；
8． 尽量不要单独离开酒店，若需外出时，请通知领队，并结伴而行，带上酒店名片，以备迷路时使用。
旅行途中
注意事项
1． 在飞机上请对号入座，如需调整座位，请在飞机平稳起飞后与空中乘务人员联系调整。飞机起降、用餐时，座椅背需
放直；
2． NO SMOKING：禁止吸烟。FASTEN SEAT BELT 即:系好安全带.非必要时勿起来走动,为了安全务必遵守；
3． 在行驶的旅游巴士内请勿来回走动，以免临时刹车造成人员受伤；
4． 南非的交通规则是靠左侧行驶。
景点游览
1． 请牢记出发时间和行程中集合时间、地点，团队游览请务必准时，行程中若遇特殊情况而需要调整，以导游通知为准；
2． 搭乘游览车时，请注意游览车的公司名称、颜色、车号，以免停车后找不到所乘游览车。请保持车内整洁，约定上车
之时间，请务必准时，以免影响行程；
3． 旅行途中，个人财务自行妥善保管，贵重物品随身携带;游览完后在餐厅用餐时需意随身携带包及物品; 游览下车后, 贵重行李不能放在车上,应随身携带；
4. 不要和一些当地人去不安全的地方，如果坚持，需写下保证书，离队后果自负. 5. 前往野生动物园游玩,应遵守园内的规定,尤其注意不要擅自下车,喂食动物. 消费方面
1. 象牙，羚羊角，水牛角，动物制品都是种违禁物品,建议不要够买和携带!否则切后果自负!
2． 南非街道商业营业时间:星期至星期五:0800-1700,星期六、日:080-1300
3． 汇率参考： 1 美元=12 兰特；1 南特=0.55 元（仅供参考，具体以银行公布为准）
退税须知
1．在南非购物要支付 14%的消费税,税金已经含在标价内,但在发票上回单独列出,外国人在南非境内消费总金额超过 250
兰特,就可以在海关退回消费税. 2． 退税费用:在推税柜台和海关都要支付手续费,扣除手续费后退回的金额约为总价格的 10-12%. 3． 退税流程:
（1）购物时取得电脑打印的付款单，单据上的物价和税款是分别列出的。免税店的付款单没有“税额”这一项；
（2）所有付款单累计超过 250 兰特，就可以到机场退税柜台办理退税。退税时需要出示付款单和对应的物品，该物品必
须是未用的。但检查并不严格，严密包装的物品不会打开核对。核对无误后，退税柜台会填写一张退税支票；
（3）办理完出境手续后，凭支票到海关退税处领取退回的税款。
4． 退税技巧
（1）大额退款（兰特 ZAR3000 以上）只能使用信用卡转账的方式，既需要支付额外费用，又要等很长时间。可以请退
税额低的同伴帮忙分担部分帐单，但单张大额帐单不能拆分；
（2）退税总额为兰特 ZAR3000 以下的，可以直接退回现金。并可以选择美元或兰特，退美元的汇率会相当差。如果数
额不大，可以选择退兰特，然后到机场免税店购买些小饰品、零食等作为礼物. 娱乐方面
1． 在南非考虑到安全问题,日出前,日落后,尽量不出门；
2． 因特网：邮局提供上网服务，但价格很高，大约 5 兰特/分钟。酒店房间上网多数是收费项目，有些酒店的休息区有
一两台电脑，一般这些电脑上网是免费的。
小费方面
1．在境外有给小费的习惯，支付小费也是一种礼节，
2．在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，最好支付一定的小费，一般为 2 美金左右