大交通：深圳=哈尔滨往返经济舱机票（团队票一经出票，不退不改）
用房：5晚2-4钻网评酒店+2晚火车硬卧，报名时如出现单人，请补齐单房差：5月650元/人，6月750元/人；草原地区住宿条件不能与南方城市相比，敬请理解。
参考酒店：
哈尔滨：天惠酒店、惟景假日酒店、维也纳3好酒店、悦宾酒店、喆啡酒店或同级
北极村：松毅或蓝孔雀或北极山庄或翅冀或悦北或同级
满归：北国红豆大酒店或聚仙阁或伊克萨玛大酒店或同级
额尔古纳：额尔古纳天元大酒店、千鹤大酒店、蒙星大酒店或同级
满洲里：福润兴酒店、国际饭店、华玺睿柏云、兰维酒店或同级
用餐：5早10正（酒店含早不吃不退，不占床无早餐。正餐餐标30元/人，冷水鱼宴、涮羊肉、手把肉餐标50元/人，正餐十人一桌，八菜一汤，酒水自理，不足十人菜品酌减）


用车：当地空调旅游车（保证每人一正座）。
门票：行程中景区第一道大门票，园中园门票自理；
导服：当地优秀导游服务；
保险：含旅行社责任险；建议游客提前自行购买旅游人身意外险，70岁以上老人不受理保险，请签免责保证书。
儿童：2-12周岁所含：含机票，火车硬卧，车位，导服，正餐，含门票（不占床不含早）
特别说明：赠送项目因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理。

1旅游意外伤害保险；
2个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）；
3单房差或加床费用；
4行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用；
5因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用；
6因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用。
7燃油税临时涨价！深圳机场往返接送、行程中列明未含或行程以外活动项目所需的自费项目。
此行程14人成团，若不足14人，本社会提前7天通知客人，客人可选择延期出发、更改线路出行、或退回所交团款。本社不承担违约责任，特此说明！

请配合司机和导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
1.请客人提供与身份证一致的姓名及证件号，必须在有效期内，70岁以上客人请提供健康证明并有家属陪同。
2.如遇国家政策性调价和不可抗拒因素造成的增加费用和损失由游客自行承担。
3.游客不得擅自离团，如有离团请客人必须写离团申请书，经我社签字确认后方可脱团，客人离团则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事宜和费用，我社概不受理因此产生的一切后续争议，离团后所发生的任何情况均与旅行社无关；赠送项目不参加不退费用。
4.游客当地必须认真填写意见单！ 不填或虚填者归来后投诉将无法受理。我社以此来做为旅游服务好坏及处理问题的依据。
5.我社司机将严格执行行程安排，如客人所持行程内容与计划行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
6.行程所列时间仅供参考，可能会因为天气、堵车等特殊情况而更改，具体日程安排根据当时天气及路况导游会灵活安排调整。行程中的图片仅供参考，以当地实际游览为准。
7.在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、临时休息区等存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。


8.行程中或自由活动中，不要参加刺激性的活动项目。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、酒店洗浴、参观游览等过程中，请注意扶梯、台阶、地面等设施，以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽，违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁，须个人承担责仼。
9.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。
行程中包含景点门票依照当地景区规定，对特定持证人给予门票（小交通及景区内交通，环保车，区间车等没有优惠）优惠，请您携带学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，必须提前向司机出示，如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠门票价格之间的差额，当地统一退还，如证件不符，则当地现补，过后一律与本社无关。
10.天气：北方地区由于纬度较高，属中温带大陆性季风气候，气候干燥，早晚温差较大，有时会有雨水，请带雨具，自备一件外套，以宽松、休闲为主。白天气温会略高，东北天气较干燥，路途中多喝水。服务接待：东北经济较全国其他地区落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多，请游客多包涵。
11.北方地区的饮食口味偏咸，注意饮食卫生，游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否适合，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。

1、散客拼团均不派全陪！如遇调整航班进出港口，请以确认单上进出港口航班为准！
2、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后
顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；
3、如有任何质量问题，请在当地投诉，以便我们会积极配合处理解决！团结束时请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据；
4、报名时请确保自身身体健康，是否适合出行！旅游途中游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
5、郑重申明： 1）我社不接受孕妇报名；2）若出游者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病）；在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任，均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；3）70岁（含）以上老人需要提交健康证明、签署免责书以及至少一名亲属陪同
参团；谢谢配合。
6、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客不能重复优惠，故团费不存在门票价格差异，如因旅行社原因未


参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！！
7、若自愿离团，不退任何费用。离团期间安全问题由客人负责，并在离团前签订离团证明，如有问题我社将协助处理。
8、出团时请务必带上有效身份证件，穿运动鞋或平底鞋（最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，旅行社不承担责任。请不要在
车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，我社将协助处理。
9、本团为散客拼团，贵社客人将与其他旅行社的客人合并接待，视地域情况或者委托给第三方旅行社接待。本确认单视同贵社已书面同意此操作，不再另行签定协议。
【重要提示】
1、草原最适宜的旅游季节为 5月到9月。
2、草原昼夜温差大且天气变化无常，请备长袖衣服（以防风、保暖为宜）及雨具。
3、内蒙古海拔在 1500 米左右，太阳直射及紫外线强，请带好防晒霜及遮阳帽。
4、蒙古族礼俗禁忌较多，地接导游会详细告知游客。
5、请自备防感冒、发烧、腹泻、晕车、皮肤过敏药品，以便应急之用；备花露水、风油精请做好防蚊工作。
食以蒙餐或北方菜系为主，口味较重。
7、由于当地的接待条件有限，无法达到沿海开放城市的条件，需要大家谅解！
8、中途因客人自身原因需脱团，退还还未参加项目门票、住宿（黄金周期间不退住宿费用）、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用，赠送项目不参加不退费用。
9、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。
10、行程中包含景点门票依照当地景区规定，对特定持证人给予门票（小交通及景区内交通，环保车，区间车等没有优惠）优惠，请您携带学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，必须提前向导游出示，如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠门票价格之间的差额，签字当地统一退还。
11、地接质量以客人在当地意见单为凭证，请您认真填写。
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退
还，如遇行程中因天气原因，个别景点没有进入正常营业时间的，按旅行社折扣价退还门票。
12、我社解决投诉以游客在旅游地所签意见单为准，请客人认真填写，如有问题，请客人在当地提出，我社第一时间进行处理，若客人在当地不提出异议，意见单签写无问题，则离后不予处理。